Termini di servizio

1. Introduzione e ambito di applicazione

I presenti Termini di Servizio (di seguito “Termini”) si applicano a tutti i servizi online, prodotti e funzionalità correlati (di seguito “Servizi”) forniti da ISIDE STORE S.R.L.S. tramite il sito www.isidestore.com (di seguito “noi”, “la Società” o “Iside Store”). Utilizzando i nostri Servizi, l’utente accetta di rispettare i presenti Termini, nonché eventuali altre politiche e linee guida da noi pubblicate di volta in volta. Se non accetti una qualsiasi parte dei presenti Termini, ti invitiamo a interrompere l’utilizzo dei nostri Servizi.

2. Account utente e responsabilità del sito

Account utente
Qualora il sito consenta la creazione di un account, sei responsabile della sicurezza e della riservatezza delle credenziali di accesso. Devi garantire che le informazioni associate al tuo account siano accurate, complete e aggiornate e sei responsabile di tutte le attività svolte tramite il tuo account. In caso di utilizzo non autorizzato, devi informarci immediatamente.

Esclusione di responsabilità del sito
Ci impegniamo a fornire un servizio sicuro e stabile, ma non siamo responsabili per interruzioni temporanee del sito, perdite di dati o altri danni derivanti da forza maggiore, guasti di rete, manutenzioni tecniche, azioni di terzi o altri fattori al di fuori del nostro controllo. Faremo comunque il possibile per ridurre al minimo l’impatto e fornire supporto entro limiti ragionevoli.

3. Diritti sulle informazioni di prodotti, stock e prezzi

Informazioni sui prodotti
Facciamo del nostro meglio per garantire l’accuratezza delle informazioni sui prodotti pubblicate sul sito, incluse descrizioni, immagini, taglie, disponibilità e caratteristiche. Tuttavia, non possiamo garantire l’assenza assoluta di errori o imprecisioni. Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrativa e potrebbero non rappresentare in modo perfettamente identico il prodotto reale.

Stock e prezzi
Le disponibilità e i prezzi dei prodotti possono variare in qualsiasi momento. I prezzi sono indicati in Euro e, salvo diversa indicazione, si intendono IVA inclusa. Aggiorniamo regolarmente le informazioni, ma a causa di eventuali ritardi tecnici o errori materiali, lo stock o i prezzi effettivi al momento dell’ordine potrebbero differire da quanto visualizzato sul sito. In caso di indisponibilità del prodotto o di errore evidente nel prezzo, ti informeremo tempestivamente proponendo una soluzione, inclusa l’eventuale cancellazione dell’ordine con rimborso.

4. Ordini e pagamenti

Conferma ordine
Dopo l’invio dell’ordine, verrà generata una conferma di ricezione dell’ordine stesso. Tale conferma non implica automaticamente l’accettazione definitiva dell’ordine da parte nostra. Ci riserviamo il diritto di accettare o rifiutare l’ordine in base alla disponibilità dei prodotti, alla correttezza dei dati inseriti, a eventuali errori di prezzo o ad altre circostanze oggettive. In caso di mancata accettazione, verrai informato e, se necessario, riceverai il relativo rimborso.

Modalità di pagamento
Offriamo diversi metodi di pagamento, tra cui Carta, Klarna, PayPal e gli eventuali ulteriori sistemi resi disponibili al checkout. Ove disponibile, può essere previsto anche il pagamento alla consegna, con eventuale supplemento indicato nelle informative di spedizione. L’utente deve garantire l’accuratezza dei dati forniti e avere il diritto legale di utilizzo del metodo di pagamento selezionato. Non siamo responsabili per pagamenti non riusciti o ritardati dovuti a errori nei dati inseriti, problemi del conto o malfunzionamenti delle piattaforme di terzi, fermo restando che forniremo assistenza nei limiti ragionevoli.

5. Politica di spedizione

Attualmente spediamo solo in Italia. Le spedizioni vengono effettuate tramite Corriere Espresso. I costi di spedizione possono variare in base alla zona di consegna, al peso dell’ordine e alla modalità selezionata, incluse eventuali opzioni di consegna locale, punto di ritiro o ritiro in negozio, ove disponibili. Gli ordini vengono elaborati entro 24/48 ore lavorative; gli ordini effettuati nel weekend o nei giorni festivi vengono elaborati a partire dal primo giorno lavorativo utile. I tempi di consegna sono generalmente di 24/48 ore lavorative, salvo ritardi dovuti a festività, condizioni meteo, rallentamenti logistici, località disagiate o altre circostanze non imputabili al venditore. Per maggiori dettagli si rinvia alla Politica di Spedizione pubblicata sul sito.

6. Annullamento dell’ordine

In determinate condizioni potrai annullare l’ordine e ricevere un rimborso secondo le nostre linee guida. Se l’ordine non è ancora stato elaborato e spedito, potrà essere disposto un rimborso totale. Una volta avviata la spedizione, l’annullamento potrebbe non essere più possibile e troveranno applicazione le condizioni previste dalla nostra politica di reso, recesso e rimborso.

7. Resi e rimborsi

Accettiamo richieste di recesso entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto, nei limiti e secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile e dalle informative pubblicate sul sito. Gli articoli restituiti devono essere integri, non utilizzati oltre quanto necessario per verificarne natura e caratteristiche, completi di imballo originale e accessori, salvo i casi di prodotto difettoso, danneggiato o errato. Dopo la ricezione e verifica del reso, il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo tra le parti. Il costo diretto della restituzione del bene è a carico del consumatore, salvo i casi in cui il prodotto ricevuto sia errato, danneggiato o non conforme per causa imputabile al venditore. Per maggiori dettagli si rinvia alla Politica di Reso e Cambio pubblicata sul sito.

8. Privacy e sicurezza delle informazioni

Attribuiamo grande importanza alla protezione della privacy e dei dati personali, in conformità alla normativa vigente, inclusi il Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e la normativa italiana applicabile. I dati personali vengono trattati secondo quanto indicato nella nostra Informativa sulla Privacy. Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le informazioni dell’utente, fermo restando che nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta.

9. Controversie e legge applicabile

Risoluzione delle controversie
In caso di controversie relative ai presenti Termini o all’utilizzo dei Servizi, le parti cercheranno preliminarmente di trovare una soluzione in via amichevole.

Legge applicabile
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia sarà competente il Foro di Napoli, salvo l’eventuale foro inderogabile previsto dalla legge a tutela del consumatore.

10. Modifiche ai Termini di Servizio

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito ed entreranno in vigore dalla data della pubblicazione, salvo diversa indicazione. L’uso continuato dei Servizi dopo la modifica implica l’accettazione dei nuovi Termini. Ti invitiamo a consultarli regolarmente.

11. Limitazione di responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla legge e fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore, non siamo responsabili per danni indiretti, accidentali, speciali o consequenziali derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzare i nostri Servizi, inclusi eventuali danni per perdita di dati, mancato guadagno o interruzione dell’attività. Resta esclusa qualsiasi limitazione di responsabilità nei casi in cui tale esclusione non sia consentita dalla legge.

12. Copyright

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al sito, ai Servizi, ai contenuti, ai marchi, alle immagini, ai testi, alla grafica, al design e a ogni altro materiale pubblicato appartengono a ISIDE STORE S.R.L.S. o ai rispettivi titolari autorizzati. È vietato utilizzare, copiare, modificare, distribuire, riprodurre o creare opere derivate senza preventiva autorizzazione scritta. L’utente può utilizzare i contenuti del sito esclusivamente nei limiti consentiti dalla legge e dai presenti Termini.